Pan Heinrich ma 80 lat, 167 cm wzrostu i 60 kg wagi. Senior ma 4 stopień niepełnosprawności i choruje na demencje, kiedyś miał wypadek. Porusza się za pomocą rolatora i kontroluje wszystkie czynności fizjologiczne. Ma zajęcia z logopedii, fizjoterapii i ergoterapii. Raz w tygodniu (w środę) przebywa w dziennym domu opieki. Panu Heinrichowi należy pomóc w higienie ciała oraz ubieraniu i rozbieraniu. Senior jest na diecie lekkostrawnej. Podopieczny lubi oglądać sport w TV, wykonywać prace w ogrodzie i czytać gazety. Jest miły i spokojny. W gospodarstwie domowym mieszka również w pełni sprawny i czynny zawodowo syn podopiecznego. Opiekunka pracuje do godziny 14.30, później ma wolne (syn wraca z pracy i przejmuje opiekę). W weekendy do zadań opiekunki należy zrobienie śniadania oraz obiadu, reszta czasu jest wolna.
Do zadań opiekunki należy: gotowanie, sprzątanie oraz od czasu do czasu zakupy (syn może w nich pomóc).
Warunki socjalne: małe miasto, dom jednorodzinny, sklepy w odległości mniej niż 15 min pieszo. dla opiekunki własny pokój, TV oraz internet.