Pani Anna to miła 102 letnia seniorka, która ze względu na podeszły wiek i choroby wieku starczego ( zaburzenia rytmu serca, nadciśnienie) wymaga już wsparcia w codziennych czynnościach. Dla podopiecznej ważne jest, aby opiekunka mówiła dobrze/ komunikatywnie po niemiecku, ponieważ seniorka jest osobą kontaktową i lubi wspólne rozmowy. Seniorka porusza się o rollatorku,
Jest osobą miłą , ale bywa też depresyjna i zdezorientowana w codziennych sytuacjach , dlatego ważne jest aby opiekunka była osobą empatyczną i cierpliwą, która miała już do czynienia z osłabieniem starczym. Jest samotna, więc szuka kontaktu z opiekunką. Słabiej słyszy oraz widzi i w związku z tym korzysta z okularów oraz aparatu słuchowego. Podopieczna wymaga wsparcia podczas codziennych czynności takich jak ubieranie, rozbieranie, zabiegi higieniczne.
Pani Anna mieszka w bloku na 3 piętrze, gdzie dla opiekunki przygotowano umeblowany pokój z TV i dostępem do Internetu z osobną łazienką.
Do zadań opiekunki należy: robienie zakupów, przygotowywanie posiłków, utrzymywanie domu w czystości,, wspieranie seniorki w codziennych czynnościach również higienicznych, pranie, prasowanie oraz wspólne spędzanie czasu.