Opieki wymaga 89-letnia Pani Maria, drobna seniorka o wzroście 160 cm i wadze 55 kg (PG: 2). Zmaga się z lekką demencją i inkontynencją, a po przebytym udarze porusza się przy wsparciu rollatora lub na wózku inwalidzkim – nie wymaga jednak transferu. Do jej dyspozycji są specjalistyczne udogodnienia, takie jak materac przeciwodleżynowy, krzesło kąpielowe, krzesło toaletowe oraz łóżko specjalistyczne. Z uwagi na stan zdrowia pije wyłącznie przez słomkę.

Seniorka potrzebuje wsparcia w codziennych czynnościach, takich jak higiena osobista, pielęgnacja ciała oraz ubieranie się. Do obowiązków opiekunki należeć będzie również prowadzenie domu – sprzątanie, pranie oraz przygotowywanie posiłków.

Pani Maria zazwyczaj kładzie się spać o godzinie 17:00, a wstaje około 7:00 rano.

Seniorka mieszka na wsi, w domu jednorodzinnym. Jej mieszkanie znajduje się na parterze, a najbliższe sklepy oddalone są o około 20 minut pieszo. Opiekunka będzie miała do swojej dyspozycji osobny pokój z telewizorem i dostępem do internetu. Na miejscu znajduje się także samochód – VW Tiguan z automatyczną skrzynią biegów – jednak posiadanie prawa jazdy nie jest wymagane.

Na piętrze domu, w osobnym mieszkaniu, mieszka syn seniorki wraz z żoną. W czasie wolnym opiekunki to oni przejmują opiekę nad Panią Marią, organizują wizyty lekarskie i mogą również dostarczać zakupy.