Podopiecznym jest 91-letni mężczyzna o wzroście 168 cm, wadze 75 kg, z zaawansowaną demencją, który wymaga opieki i wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. Senior ma ograniczoną sprawność fizyczną – porusza się przy pomocy laski, rollatora lub wózka inwalidzkiego. Jest częściowo inkontynentny i korzysta z pieluch. Wykazuje objawy apatii, silnego niepokoju oraz dezorientacji – jego stan bywa zmienny.

Ze względu na zaawansowany wiek oraz ograniczoną sprawność, potrzebuje pomocy przy większości czynności – wstawaniu, siadaniu, poruszaniu się, jak również przy transferze i zmianie pozycji w łóżku. Podopieczny korzysta z wielu pomocy medycznych, takich jak łóżko pielęgnacyjne, wózek inwalidzki, krzesło toaletowe, materac przeciwodleżynowy czy taboret prysznicowy.

Co dwa dni przychodzi do niego opieka Pflegedienst, która zajmuje się higieną, pomaga przy zmianie pościeli, goleniu czy pielęgnacji intymnej. Poza tym, na co dzień potrzebuje pełnego wsparcia ze strony opiekunki lub opiekuna.

Zakres obowiązków obejmuje kompleksową opiekę nad seniorem, w tym pomoc przy higienie osobistej, myciu i pielęgnacji, toalecie, ubieraniu się oraz codziennej kontroli przyjmowania płynów i posiłków. Do obowiązków należy również przypominanie o przyjmowaniu leków.

Opiekun lub opiekunka będą również odpowiedzialni za przygotowywanie posiłków, zakupy, pranie, prasowanie oraz utrzymanie porządku w mieszkaniu. Należy również towarzyszyć seniorowi podczas wizyt u lekarza. Czasami może być potrzebna pomoc w nocy, jeśli senior będzie wymagał wsparcia przy pójściu do toalety.

Opiekunce lub Opiekunowi zapewniony jest oddzielny pokój i dostęp do internetu.

Podopieczny mieszka w wydzielonym mieszkaniu w domu wielorodzinnym. Najbliższe sklepy są oddalone o około 10 minut spacerem, a opiekun lub opiekunka mogą liczyć na pomoc dzieci seniora, które będą dostępne w razie potrzeby i przejmą opiekę na czas wolny. Zapewnione są dwie połowy dnia wolnego tygodniowo.