Pani Molook mieszka wraz z synem i siostrzeńcem w centrum miasta Hamburg. Syn z dzieckiem mieszkają na 1 piętrze domu, ale prowadzą osobne gospodarstwo domowe. Sklepy oddalone są ok. 15 min pieszo od miejsca zamieszkania. Seniorka ma 87 lat, 145 cm wzrostu i 44 kg wagi. Ma 3 stopień niepełnosprawności i choruje na osteoporozę, demencję i lekką depresję związaną z tym, że czuje się samotna. Obecnie korzysta z opieki pielęgniarskiej ale nie będzie to koniecznie po wdrożeniu opiekunki. Porusza się samodzielnie, czasem używa rollatora. Nie występuje inkontynencja. Seniorka z pochodzenia jest Afganką, ale od wielu lat żyje w Niemczech. Nie lubi sama spożywać posiłków. Podopieczna jest samodzielna, sama wykonuje higienę ciała i ubiera się/ rozbiera. Jedynie trzeba seniorce przygotować ubrania do założenia. Podczas kąpieli dobrze mimo wszystko mieć oko na podopieczną. Pomóc podczas czynności pielęgnacyjnych. Seniorka korzysta z krzesełka prysznicowego. Rano lubi sobie dłużej poleżeć w łóżku. (do ok 11:00) Pani Molook je i pije samodzielnie, nie wymaga też specjalnej diety. Wieczorem seniorka zażywa tabletkę na sen, która należy podać podopiecznej. Tabletki sortuje syn. Podopieczna jest osobą spokojną, nie lubi być pozostawiona samej sobie ponieważ doskwiera jej samotność. Nie potrafi do końca przyjąć pomocy od drugiej osoby co czasem prowadzi do irytacji. Nie przepada za osobami dominującymi. Seniorka ma problemy ze słuchem, mało mówi po niemiecku i ma problemy z orientacją co do czasu ze względu na demencję. Zdarza się, że seniorka wstaje w nocy i udaje się do toalety albo do kuchni coś przekąsić. W miarę możliwości trzeba wtedy nad nią czuwać, żeby nic się jej nie stało. Obecnie do seniorki przychodzą dwie panie, które zajmują się gotowaniem i sprzątaniem, jednak po zaangażowaniu opiekunki nie będzie takiej konieczności. Do zadań opiekunki należy: gotowanie, sprzątanie, zakupy, pranie, prasowanie od czasu do czasu wsparcie podczas wizyt lekarskich.