Pan Heinz to 85 letni senior samotnie mieszkający w Kolonię. 
Senior ma 185 cm wzrostu i waży 84 kg. Podopieczny choruje na osłabienie starcze, niewydolność serca, inkontynencje, zmienne - chroniczne biegunki oraz polineuropatię (brak czucia w nogach). Pan Heinz
miał w przeszłości wirusowe zapalenie wątroby typu C, ale zostało ono całkowicie wyleczone.
Senior aktualnie ma 2 stopień niepełnosprawności. Podopieczny ma ograniczone możliwości poruszania się - korzysta z wózka inwalidzkiego. Dwa razy w tygodniu przychodzi na fizjoterapeuta, który pokaże  opiekunowi kilka ćwiczeń, które następnie powinny być wykonywane codziennie z podopiecznym. 
Senior korzysta z opieki pielęgniarskiej która pomaga odczas kąpieli podopiecznego 2 x w tygodniu  oraz wydaje codziennie tabletki. 

Pan Heinz na chwile obecną po wyjściu ze szpitala (zapalnie mięśnia sercowego) jest lekko zdezorientowany i nerwowy. Wydaje się, że pojawiły się początki demencji choć może być to chwilowy problem z pamięcią ze względu na stres.
Podopieczny ma skłonności do zachowań cholerycznych, w gorsze dni potrafi być uparty, zniecierpliwiony i nerwowy. Po wyjściu ze szpitala jest czasem nieoobecny. 
Pan Heinz ma całkowity zakaz spożywania napoi wyskokowych! Jest to uzgodnione z synem podopiecznego. 

Senior potrzebuje wsparcia i pomocy w swojej codzienności oraz podczas czynności higienicznych, pielęgnacyjnych i podczas transferu. Potrzebne jest pełnie wsparcie w pielęgnacji stóp - dodatkowo po wcześniejszym umówieniu przychodzi chiropodysta. 

Zmiany nocne nie są wymagane (jedynie w nagłych przypadkach pomoc w toalecie). 



Warunki socjalne dla opiekuna/opiekunki - własny pokój, dwie wspólne łazienki (na piętrze i na parterze), telewizja, jeden dzień wolny po uzgodnieniu z osobą decyzyjną, przerwy w trakcie pracy. Pokój dla BK ma powierzchnię ok. 12-15 metrów kwadratowych z dodatkowym małym pomieszczeniem do przechowywania ubrań i rzeczy osobistych.