Pani Rosamunde ma 82 lata, mierzy 160 cm i waży około 65 kg. Obecnie przebywa jeszcze w krótkoterminowej opiece, z planowanym wypisem na dzień 14 lub 16 lipca. Jest osobą niemobilną i niemal całkowicie niewidomą, przez co wymaga stałego wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. Podopieczna cierpi na nadciśnienie, depresję, nowotwór pęcherzyka żółciowego (nie jest to stan paliatywny) oraz lekką demencję starczą. Dodatkowo ma alergię na laktozę, migdały i orzechy. W domu dostępne są niezbędne pomoce, takie jak rollator, wózek inwalidzki, łóżko pielęgnacyjne oraz krzesło toaletowe. Pani Rosamunde ma znaczne zaburzenia orientacji czasowo-przestrzennej, jednak potrafi pomagać sobie, trzymając się uchwytów. Chodzi tylko na krótkich dystansach z rollatorem i potrzebuje częściowej pomocy przy transferach. Występuje u niej inkontynencja. W gospodarstwie domowym mieszka także mąż pani Rosamunde, pan Helmut, który jest o 8 lat młodszy, ma 73 lata, jest sprawny i samodzielny. Pan Helmut wykonuje prace domowe oraz robi zakupy i nie wymaga opieki. Dodatkowo raz w tygodniu w domu pojawia się pomoc domowa, która zajmuje się sprzątaniem. Do obowiązków opiekunki należy wsparcie w codziennych czynnościach higienicznych, w tym pomoc przy ubieraniu i rozbieraniu, przygotowywanie posiłków, w tym krojenie jedzenia na małe kawałki, pomoc w jedzeniu i przypominanie o nawodnieniu, zakupy spożywcze i domowe w porozumieniu z mężem i pomocą domową, pranie oraz dbanie o czystość ubrań, a także towarzyszenie i wspieranie podopiecznej w codziennych czynnościach .