Senior ma 92 lata, 171 cm wzrostu i waży około 60 kg. Mieszka w Hamburgu w domu jednorodzinnym z ogrodem razem ze swoją córką, która wspiera opiekunkę w obowiązkach i pomaga zawsze w zakupach. Pan ma (Pflegegrad 5), jest osobą leżącą, cierpi na lekką demencję oraz hemiparezę po udarze. Z powodu problemów z połykaniem odżywia się głównie przez PEG, dodatkowo przyjmuje miękką, łatwostrawną dietę. W ciągu dnia bywa przenoszony do wózka inwalidzkiego, a w domu dostępne są wszystkie niezbędne sprzęty pielęgnacyjne, takie jak lifter, specjalistyczne łóżko czy wózek.

Podopieczny jest spokojnym, wykształconym i życzliwym człowiekiem, z którym najlepiej rozmawiać w sposób bezpośredni i empatyczny. Lubi muzykę klasyczną, śpiew, pisanie, malowanie, proste ćwiczenia matematyczne oraz rozmowy o historii i polityce. Przesypia noce, dlatego nie są potrzebne nocne interwencje.

Do obowiązków opiekunki należy codzienna pielęgnacja w łóżku, w tym mycie i higiena ciała, mycie włosów raz w tygodniu, kontrola żywienia przez PEG i podawanie miękkich posiłków doustnie. W zakres zadań wchodzi także pomoc przy transferach przy użyciu liftera, towarzyszenie i aktywizacja podopiecznego oraz lekkie prace domowe, takie jak sprzątanie, pranie czy prasowanie. W czynnościach medycznych (np. zmiana opatrunków) pomaga raz w tygodniu Pflegedienst.

Opiekunka otrzymuje do dyspozycji oddzielny pokój na piętrze z dostępem do Internetu. Zapewnione są regularne przerwy i czas wolny, w którym opiekę przejmuje córka. Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz. Przed rozpoczęciem współpracy przewidziana jest rozmowa telefoniczna z córką podopiecznego.