Do opieki jest spokojna seniorka, która mieszka z mężem (on nie wymaga opieki). Seniorka jest osobą leżącą – większość dnia spędza w łóżku. Cała pielęgnacja, w tym mycie, ubieranie, higiena intymna oraz mycie włosów, odbywa się w łóżku. Wymaga przekładania w celu zapobiegania odleżynom.

Seniorka cierpi na ślepotę oraz inkontynencję moczową i kałową. Potrzebuje drobnej pomocy przy jedzeniu – posiłki powinny być miękkie i drobno pokrojone. Wymagane jest również nadzorowanie przyjmowania płynów.

Czasami przejawia agresywne zachowania wobec siebie samej, co wynika z frustracji spowodowanej jej stanem zdrowia – nie stosuje jednak przemocy fizycznej. Bardzo ważne jest, aby opiekunka dużo z nią rozmawiała – rozmowa to główna forma aktywizacji i kontaktu.

Pflegedienst przychodzi kilka razy dziennie, a zakupy raz w tygodniu wykonuje córka. Seniorka i jej mąż mieszkają w spokojnej okolicy w domu jednorodzinnym z ogrodem.

Dla opiekunki przygotowany jest przytulny pokój z internetem. Przerwa dzienna trwa 2–3 godziny, w tym czasie seniorzy zostają sami.