Pani Hilde ma 95 lat, waży 64 kg i mierzy 155 cm wzrostu. Zmaga się z ogólnym osłabieniem starczym, jest po przebytym zawale serca i choruje na zaawansowaną demencję. Dodatkowo ma trudności z przełykaniem spowodowane zwężeniem przełyku, problemy z mówieniem oraz niedosłuch. W ramach profilaktyki stosowane są pieluchy.

Seniorka zazwyczaj kładzie się spać około godziny 20:00 i wstaje około 8:00 rano. Porusza się z pomocą rollatora lub na wózku inwalidzkim. Kiedy opiekunka zajmuje się innymi obowiązkami, takimi jak gotowanie, sprzątanie czy korzystanie z toalety, Pani Hilde przebywa w fotelu z pasem bezpieczeństwa. Środek ten ma na celu uniemożliwienie jej samodzielnego wstawania i zapewnienie bezpieczeństwa.

Bardzo ważne jest, aby Pani Hilde była zawsze nadzorowana podczas posiłków. Ze względu na problemy z przełykaniem konieczne jest, by opiekunka dopilnowała odpowiedniego nawodnienia w trakcie jedzenia – picie płynów jest w jej przypadku szczególnie istotne. Seniorka potrzebuje również wsparcia przy wstawaniu – należy podać jej rękę – oraz pomocy przy ubieraniu, poruszaniu się i spożywaniu posiłków. Wymaga stałej obecności i ogólnego nadzoru w ciągu dnia.

Obowiązkiem opiekunki jest również prowadzenie gospodarstwa domowego. Pielęgniarki z Pflegedienst przychodzą do domu, by kąpać seniorkę i podawać jej leki.

Pani Hilde mieszka w parterowym mieszkaniu w domu dwurodzinnym. Na piętrze mieszka jej córka z mężem. Najbliższe sklepy znajdują się w odległości ponad 30 minut pieszo, jednak istnieje możliwość dojazdu pociągiem do większych miast.

Dla opiekunki przygotowano osobny pokój z dostępem do internetu i telewizora.