Pani Galina ma 79 lat, 60kg, 156 cm i posiada 4 stopień opieki (PG 4). Choruje na demencję. Mieszka razem z mężem w ładnym domu jednorodzinnym, położonym w spokojnej dzielnicy na obrzeżach Hamburga. Mąż nie wymaga opieki i aktywnie wspiera organizację dnia oraz zapewnia opiekunce odpowiednie przerwy.

Podopieczna jest w stosunkowo dobrej kondycji fizycznej jak na swój wiek – porusza się samodzielnie zarówno w domu, jak i na zewnątrz, bez użycia sprzętów pomocniczych. Nie jest osobą leżącą i nie wymaga transferu ani podnoszenia . Wymaga jednak wsparcia w codziennym funkcjonowaniu ze względu na demencję – występują zaburzenia orientacji czasowej, miejscowej oraz częściowo osobowej .

Podopieczna jest osobą przyjazną, otwartą i komunikatywną, choć bywa też stanowcza i przywiązana do innych osób . Nie wykazuje agresji, ale mogą pojawiać się stany lękowe. Potrzebuje wsparcia w organizacji dnia oraz aktywizacji.

Do obowiązków opiekunki należy przede wszystkim prowadzenie gospodarstwa domowego, w tym gotowanie, sprzątanie, pranie oraz robienie zakupów. Dodatkowo opiekunka pomaga podopiecznej przy higienie osobistej, ponieważ wymaga ona wsparcia w większości czynności pielęgnacyjnych, takich jak mycie, pielęgnacja ciała czy ubieranie . Podopieczna korzysta z materiałów inkontynencyjnych.

Ważnym elementem pracy są także spacery oraz wspólne spędzanie czasu, np. oglądanie telewizji czy drobne aktywności dnia codziennego. Podopieczna lubi spokojne zajęcia i potrzebuje towarzystwa.

Dla opiekunki zapewnione jest osobne, w pełni wyposażone mieszkanie lub pokój, dostęp do internetu (WLAN), telewizor oraz własna łazienka . W domu jest również dostęp do ogrodu i tarasu. Na zakupy do 10 min pieszo.