Zlecenie odbywa się w Hamburgu (kod 22397), w dzielnicy Duvenstedt, i dotyczy opieki nad 86-letnią panią. Podopieczna waży 50 kg przy wzroście 160 cm (PG 3) i zmaga się z demencją oraz ogólnym osłabieniem starczym. Obecnie seniorka jest bardzo słaba, większość czasu spędza w łóżku i nie wstaje samodzielnie, dlatego wymagana jest pomoc przy transferze oraz pielęgnacja w łóżku (mycie, zmiana pieluchomajtek przy inkontynencji). Kluczowym zadaniem opiekunki jest nadzór nad przyjmowaniem odpowiedniej ilości płynów oraz posiłków. Pani choruje również na cukrzycę. Wsparciem dla opiekunki jest zewnętrzny serwis pielęgniarski (PD Jonathan), który przychodzi trzy razy dziennie i odpowiada za podawanie leków. Syn podopiecznej odwiedza matkę 1-2 razy w tygodniu.

Opiekunka ma do dyspozycji bardzo komfortowe warunki mieszkaniowe: całe poddasze w domu typu bliźniak (DHH) z własną toaletą, dostępem do kuchni oraz nielimitowanym Wi-Fi. Dom znajduje się w doskonałej lokalizacji – zaledwie 200 metrów od sklepów. Do obowiązków domowych należy gotowanie, zakupy, pranie i sprzątanie. Na miejscu dostępne są pomoce: krzesło toaletowe, wózek, chodzik oraz system przywoławczy (Hausnotruf). Praca od zaraz (asap), wymagana dobra lub bardzo dobra znajomość języka niemieckiego.