Senior Heinz mieszka sam, jest spokojnym, pogodnym i zrównoważonym seniorem. Jest bardzo komunikatywny, lubi rozmowy i chętnie spędza czas w towarzystwie. Nie jest osobą wymagającą ani konfliktową. Lubi czytać, rozwiązywać krzyżówki. W przeszłości pracował jako rzemieślnik. Jest człowiekiem bardzo samodzielnym i zaradnym – sam wybudował dom swojego syna, a także wiele prac remontowych i modernizacyjnych w swoim własnym domu wykonał własnoręcznie. Heinz od pewnego czasu porusza się na wózku. Dwa lata temu, podczas remontu garażu, spadł z rusztowania i doznał urazu kręgosłupa. Złamanie zostało niestety rozpoznane z opóźnieniem, dlatego dopiero kilka tygodni temu przeszedł operację, podczas której usztywniono kręgosłup. Obecnie dzięki lekom nie odczuwa bólu. Niewydolność serca, zaburzenia rytmu serca, przebyty zawał serca (2015), nadciśnienie, osłabienie, artrozę oraz przebyty udar (2015). Heinz pozostaje pod opieką fizjoterapeuty. Najważniejsze jest obecnie wspieranie Heinza w odzyskaniu możliwie dużej samodzielności i nauce chodzenia. Pan Heinz korzysta z elektrycznego wózka inwalidzkiego, którym samodzielnie porusza się po domu. Poza domem korzysta z własnego mobilnego e-motocykla. Potrafi samodzielnie stać. Przy przesiadaniu potrzebuje średniego wsparcia, ale nie trzeba go podnosić ani nosić. Po samodzielnym wstaniu potrzebuje pomocy przy obróceniu się i przesiadaniu na wózek.