Seniorka, Pani Hedwig, jest osamotniona i potrzebuje towarzyszki życia, a zarazem pomocnej dłoni opiekunki. Nie ma demencji, jest dobrze zorientowana i uwielbia rozmawiać. Mówi dużo i chętnie. Bardzo ważnymi osobami w jej życiu są wnuki i prawnuki. Seniorka nadal potrafi się dobrze zorganizować i zaplanować strukturę dnia. Czyta dużo gazet.
Seniorka cierpi na osteoporozę, miewa bóle kostno-stawowe oraz ma problemy z postawą, jest pochylona do przodu, a jej mobilność jest z tego powodu ograniczona, Pani porusza się niepewnie i wolno, wspierając się rollatorem. Nie potrzebuje pomocy we wstawaniu czy siadaniu, wciąż radzi sobie samodzielnie. Pod prysznicem Seniorka ma krzesełko kąpielowe, na którym może bezpiecznie usiąść i opiekunka jest wówczas w stanie ją umyć, bez ryzyka upadku. Pani Hedwig nie ma inkontynencji, samodzielnie korzysta z toalety.
Opiekunka otrzyma pokój z osobną łazienką i z dostępem do Internetu. W domu jest komputer, z którego w przypadku potrzeby, może chętnie skorzystać.