Pani Heidemarie ma 82 lata, 160 cm wzrostu, 78 kg wagi i 3 stopień niepełnosprawności. Choruje na nadciśnienie i osteoporozę. Kiedyś miała złamane kręgi, a obecnie ma złamanie kości krzyżowej, przez co porusza się na wózku inwalidzkim i potrzebna jest jej pomoc przy przesiadaniu się. Może wystąpić nietrzymanie moczu, więc stosowane są podkłady. Ma zajęcia z fizjoterapii i nosi okulary. Pomoc ambulatoryjna przychodzi dwa razy dziennie. Podopieczna jest miła, otwarta, cierpliwa, lubi towarzystko i lubi się śmiać. Akceptuje opiekę innych. Potrzebuje pomocy w higienie ciała oraz ubieraniu i rozbieraniu. Pomoce dostepne na zleceniu to: rolator, wózek inwalidzki, łożko do opieki, podwyższona deska toaletowa, krzesełko prysznicowe i barierki w łazience. Córka złożyła wniosek o lift. Pani Heidemarie nie je ryb, należy jej przypominać o piciu. Może się zdarzyć, że będzie potrzebować pomocy w nocy w skorzystaniu z toalety. 
Do zadań opiekunki należy: zakupy, gotowanie, pranie, sprzątanie, prasowanie
Warunki socjalne: miasteczko, dom dwurodzinny, sklepy ponad 30 min pieszo. Dla opiekunki własny pokój, własna toaleta oraz internet. Dostępne auto z manualną skrzynią biegów.