Pan Heinz ma 85 lat, 175 cm, 71 kg i 3 stopień niepełnosprawności. Choruje na stwardnienie rozsiane, przez co ma osłabioną lewą nogę i rękę. Porusza się o lasce, na spacery do dysppzycji jest wózek inwalidzki.
Brak demencji w tym problemów z orientacjami, słuchem i wzrokiem. Senior samodzielnie wykonuje higienę ciała oraz ubiera się i rozbiera.
Dzień rozpoczyna o 7:30, a kończy o 21:00. Zmiany nocne nie są wymagane. 
Pomoce dostępne na zleceniu to: laska, elektryczny wózek inwalidzki, krzesełko prysznicowe, uchwyty w łazience.
Raz dziennie przychodzi pomoc ambulatoryjna do zakładania pończoch uciskowych i kropienia oczu.

Podopieczny był inżynierem elektryki. Lubi czytać, słuchać muzyki, oglądać TV i surfować w internecie. Chętnie projektuje i pielęgnuje swój ogród i zdarza się, że prosi o pomoc w tym zakresie. Lubi też spacerować na wózku inwalidzkim. 

Do zadań opiekunki należy: gotowanie, sprzątanie, pranie, zakupy, wizyty lekarskie. 

Warunki socjalne: miasto, dom jednorodzinny, sklepy w odległości mniej niż 15 min pieszo. Dla opiekunki własny pokój, TV, internet oraz rower. Czas wolny zapewniony.