Zlecenie dotyczy opieki nad małżeństwem starszych osób mieszkających w spokojnej części miasta, w dwurodzinnym domu z bardzo dobrym dostępem do sklepów i codziennych udogodnień. W drugim mieszkaniu w tym samym budynku mieszka syn z żoną, którzy codziennie zaglądają do rodziców i w razie potrzeby służą wsparciem. W domu znajdują się dwa koty, jednak nie sprawiają problemów i nie wymagają opieki.

Pierwszym podopiecznym jest senior z Pflegegrad 4, który większość czasu spędza w łóżku, ale potrafi przejść kilka kroków z chodzikiem. Zmaga się z demencją, inkontynencją i ogólnym osłabieniem. Nosi pampersa, wymaga pomocy przy zmianie, przy wstawaniu, higienie, goleniu, ubieraniu i wszystkich czynnościach pielęgnacyjnych. Pflegedienst przychodzi cztery razy dziennie, podaje leki i dwa razy w tygodniu zajmuje się kąpielą. Senior często budzi się w nocy i chodzi po mieszkaniu, ale nie wymaga wstawania do niego ani nocnego czuwania. Jest spokojny, ale potrzebuje stałej asekuracji i cierpliwego podejścia.

Druga podopieczna, seniorka z Pflegegrad 3, jest osobą chodzącą i w dużej mierze samodzielną. Sama korzysta z toalety, porusza się z pomocą chodzika i chętnie wychodzi na krótkie spacery. Ma demencję i bywa zdezorientowana, a także problemy z sercem, dlatego wymaga wsparcia przy codziennej higienie, ubieraniu oraz organizacji dnia. Pflegedienst odwiedza ją regularnie, podaje leki, zakłada i zdejmuje rajstopy uciskowe oraz pomaga przy kąpieli. W nocy może wstać do toalety, ale nie wymaga opieki nocnej.

Do obowiązków opiekunki należy prowadzenie domu, gotowanie, pranie, prasowanie, zakupy oraz dbanie o porządek. Warunki mieszkaniowe są komfortowe — opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz dostęp do internetu. Poszukiwana jest osoba z dobrą znajomością języka niemieckiego, bez prawa jazdy, w dowolnym wieku, mogąca palić wyłącznie na zewnątrz.