Pani Gertrud to 91 letnia seniorka, która obecnie przebywa w domu opieki, jednak planowany jest jej powrót do własnego mieszkania. Seniorka mieszka sama, a w kontakcie pozostaje córka, która wspiera organizacyjnie i nadzoruje sytuację. Z uwagi na wiek i stan zdrowia seniorka wymaga stałej, kompleksowej opieki oraz pełnej pomocy w codziennym funkcjonowaniu. Posiada liczne alergie, m.in. na penicylinę, środki kontrastowe, Novalgin oraz orzechy, dlatego konieczna jest szczególna ostrożność przy lekach i żywieniu.

Pani Gertrud porusza się wyłącznie na wózku inwalidzkim i jest całkowicie niesamodzielna w chodzeniu. Wymaga pomocy przy myciu, higienie osobistej, ubieraniu, korzystaniu z toalety oraz przy wszystkich transferach. Seniorka pozostaje pod stałą opieką lekarza i personelu pielęgniarskiego, korzysta z urządzeń medycznych, takich jak inhalator, oraz potrzebuje regularnego podawania leków, bandażowania i zakładania pończoch uciskowych. W codziennym życiu potrzebuje pełnej pomocy i wsparcia w każdej czynności.

Seniorka jest kontaktowa, chętnie rozmawia i potrzebuje towarzystwa. Nie zgłoszono problemów z mową ani komunikacją. Brak szczegółowych informacji o nocach, jednak można założyć standardową dyspozycyjność opiekunki — sprawdzenie seniorki, reakcja na wołanie, ewentualna pomoc przy zmianie pozycji.

Do obowiązków opiekunki należy kompleksowa opieka osobista, pomoc przy transferach, współpraca z pielęgniarką przy podawaniu leków, przygotowywanie posiłków, zakupy, sprzątanie, pranie i prasowanie. Ważne jest również zapewnienie towarzystwa, rozmowy, aktywizacji oraz wspólnych spacerów na wózku.

Rodzina oczekuje opiekunki niepalącej, cierpliwej, empatycznej i dobrze posługującej się językiem niemieckim. Zlecenie jest przeznaczone dla osoby odpowiedzialnej, spokojnej i potrafiącej pracować z seniorką wymagającą pełnej pomocy