Zlecenie dotyczy opieki nad panią Hannelore Wollnik (PG3), mieszkającą z mężem w domu jednorodzinnym w Kamen. Opieki wymaga wyłącznie seniorka. Zlecenie jest czasowe, od 11 maja do końca czerwca 2026. Pani Hannelore choruje na zaawansowaną demencję, ma zaburzenia orientacji, bywa apatyczna i łatwo ją zirytować, zwłaszcza gdy czuje się pouczana. Występuje tendencja do wychodzenia z domu oraz zaburzony rytm dnia i nocy, co oznacza możliwe sporadyczne nocne pobudki.
Seniorka jest mobilna, chodzi samodzielnie i potrafi pokonywać schody. Nie jest inkontynentna, korzysta z toalety samodzielnie, czasem wymaga jedynie przypomnienia. Wzrok i mowa są bez ograniczeń, słuch lekko osłabiony. Leki podawane są przez Pflegedienst dwa razy dziennie, który zakłada również pończochy uciskowe. W poniedziałki i czwartki seniorka przebywa w Tagespflege (8:00–16:00), co daje opiekunce czas na obowiązki domowe i odpoczynek.
Do zadań opiekunki należy pomoc przy myciu, kąpieli, ubieraniu, higienie intymnej, czesaniu, wsparciu przy wieczornym wyciszeniu oraz przypominaniu o toalecie. Ważna jest aktywizacja: rozmowy, spacery, gry, delikatne prowadzenie dnia i utrzymywanie rutyn. W zakresie obowiązków są także gotowanie, zakupy, sprzątanie ok. 120 m², pranie i prasowanie. W domu mieszka mąż seniorki, który jest całkowicie samodzielny.
Warunki mieszkaniowe obejmują własny pokój z telewizorem, wspólną łazienkę, internet w trakcie organizacji oraz dostępne auto (prawo jazdy niewymagane). Rodzina oczekuje opiekunki niepalącej, spokojnej, cierpliwej, z doświadczeniem w demencji i umiejętnością łagodnego podejścia. Seniorka rozumie i mówi po polsku, co ułatwia komunikację.