Do opieki jest małżeństwo seniorów mieszkające w domu jednorodzinnym w małym mieście. Główną podopieczną jest seniorka z przyznanym Pflegegrad 2. Choruje na demencję, cukrzycę, przebyła udar mózgu oraz cierpi na osłabienie związane z wiekiem. Seniorka jest częściowo mobilna, porusza się przy pomocy rollatora i wymaga wsparcia podczas chodzenia oraz pokonywania schodów. Potrzebuje pomocy przy ubieraniu i rozbieraniu, higienie osobistej oraz pełnej pomocy podczas kąpieli lub prysznica. Jest zagrożona upadkami. Samodzielnie wykonuje transfer z łóżka do pozycji siedzącej oraz z pozycji siedzącej do stojącej. Występuje inkontynencja kałowa, dlatego korzysta z materiałów chłonnych. Wzrok i słuch są ograniczone, natomiast komunikacja jest możliwa. Z powodu demencji seniorka nie jest zorientowana w czasie, miejscu ani sytuacji, jednak nie wykazuje agresji ani zachowań problemowych. Codziennie przychodzi ambulatoryjna służba pielęgniarska, która podaje insulinę trzy razy dziennie oraz pomaga przy higienie.

Mąż podopiecznej posiada również Pflegegrad 2. Choruje na reumatyzm, zapalenie stawów obu kolan, COPD oraz raka skóry. Senior porusza się na wózku inwalidzkim i wymaga pomocy podczas pokonywania schodów, kąpieli oraz ubierania. Higienę osobistą wykonuje samodzielnie. Jest zagrożony upadkami, ale nie jest osobą leżącą. Ma znacznie ograniczony wzrok, osłabiony słuch oraz częściowo ograniczoną mowę. Nie jest agresywny, jednak bywa osobą dominującą i czasami mówi podniesionym tonem.

Do obowiązków opiekunki należy pomoc obu seniorom w codziennej higienie ciała i pielęgnacji intymnej, wsparcie przy ubieraniu i rozbieraniu, organizowanie oraz towarzyszenie podczas wizyt lekarskich, asekuracja przy korzystaniu z toalety, kontrola odpowiedniego nawodnienia podopiecznej, a także prowadzenie gospodarstwa domowego. Nie występuje konieczność nocnego wstawania ani nocnej opieki.